Política de devoluciones y reembolsos

El Usuario: Los usuarios deben tener al menos 18 años para realizar compras. Kame House Almería está dirigida principalmente a clientes en España, y no garantiza el cumplimiento de leyes de otros países. El usuario es responsable de proporcionar datos correctos y no realizar compras fraudulentas.

Proceso de Compra: Los usuarios pueden añadir productos al carrito y proceder a pagar de forma online. Una vez realizado el pedido, recibirán una confirmación por correo electrónico y, en caso de que el pedido sea enviado, se notificará igualmente.

Disponibilidad: Los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. Si un producto no está disponible, Kame House Almería contactará al cliente y procederá a realizar el reembolso.

Precios y Pago: Los precios incluyen impuestos y los gastos de envío se calculan al finalizar la compra. Los pagos se realizan mediante tarjeta de crédito, débito o tarjeta regalo. El pago se procesa de manera segura y no se cobran costos adicionales más allá de los seleccionados por el cliente.

Entrega: Los productos se entregarán en España (península y Baleares) en un plazo de hasta 30 días desde la confirmación del pedido. Si Kame House Almería no puede cumplir con la fecha de entrega, se informará al cliente para acordar una nueva fecha o anular el pedido.

Derecho de Desistimiento: El cliente tiene derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales, sin necesidad de justificación. El producto debe devolverse en las mismas condiciones en que fue recibido, y el cliente debe cubrir los gastos de envío de la devolución.

Devoluciones por Productos Defectuosos o Error en el Envío: Si el producto recibido está dañado o no es el solicitado, el cliente puede devolverlo para obtener un reembolso o una sustitución. Los gastos de envío de la devolución serán cubiertos por Kame House Almería.

Garantías: Los productos tienen una garantía legal de 3 años desde la entrega. Si los productos presentan defectos, el cliente podrá solicitar una sustitución o reparación.

Exoneración de Responsabilidad: Kame House Almería no se hace responsable de ciertos tipos de pérdidas o daños derivados de causas fuera de su control razonable, como fallos en el transporte o problemas de acceso al sitio web.

Comunicación y Notificaciones: La tienda se compromete a mantener una comunicación por medios electrónicos, y el cliente puede contactar por correo o a través de los medios habilitados en el sitio web.

Renuncia y Nulidad: Si alguna de las condiciones es declarada nula, las demás seguirán siendo válidas. Las renuncias a derechos o condiciones deben ser realizadas por escrito.